Stuttgart, 24 mayo (dpa) – La inteligencia artificial está firmemente integrada en los planes de futuro de la economía alemana, pero en muchas empresas pierde impulso de forma considerable a la hora de incorporarla al trabajo cotidiano.
Según concluye un estudio de la consultora informática Zoi, el principal obstáculo para implementar con éxito la inteligencia artificial (IA) no es la falta de recursos financieros, sino la necesidad de una organización empresarial adecuada y de una aplicación práctica eficaz.
El estudio se basa en una encuesta realizada por el instituto de opinión Civey a 500 responsables de tecnología de la información de empresas con más de 2.000 empleados. La encuesta contó además con el respaldo científico de la Universidad de Medios de Stuttgart.
Brecha entre los proyectos piloto y el trabajo cotidiano
Tres años después de la irrupción del gran avance tecnológico, la mayoría de las grandes empresas alemanas ya identificaron, según el estudio, primeros casos de uso y pusieron en marcha proyectos piloto.
Sin embargo, en muchas compañías persiste una considerable brecha entre las primeras pruebas y una implementación real y rentable en las operaciones cotidianas.
El sondeo también indagó sobre los obstáculos concretos que dificultan una implementación exitosa de la inteligencia artificial. Los responsables de tecnología señalaron principalmente la complejidad de la infraestructura informática existente, la falta de conocimientos especializados entre el personal y la difícil integración de las nuevas herramientas en sistemas informáticos obsoletos.
Objetivos poco medibles
En muchos casos, las causas de los problemas se encuentran en la cúpula directiva: aunque alrededor de tres cuartas partes de las empresas afirman contar con una estrategia de la dirección formalmente documentada, solo cerca de un tercio la vincula a objetivos concretos y medibles. Sin indicadores de éxito de este tipo, la estrategia suele quedarse en una mera declaración de intenciones.
El director de Zoi, Benjamin Hermann, afirmó que los resultados del estudio muestran que, en la transformación hacia la inteligencia artificial, todavía existe una gran brecha entre la excelencia tecnológica y una implementación operativa ejemplar. «Empezar con la IA es más fácil que convertirla en algo productivo», señaló.
Jan Kirenz, profesor de la Universidad de Medios de Stuttgart, indicó que los datos ofrecen una imagen clara: «El 76 % de las grandes empresas alemanas ya está probando activamente agentes de IA, lo que demuestra un amplio interés por la innovación». Sin embargo, destacó que la generación de valor a gran escala aún está pendiente, tal y como muestra el hecho de que solo el 19 % de ellas utiliza la IA en sus procesos centrales.
La inteligencia artificial, ¿un destructor de empleo?
En el estudio también se preguntó a los responsables de tecnologías de la información (TI) si el uso de la inteligencia artificial puede estar asociado a una pérdida masiva de empleo. La mayoría de los encuestados no lo cree así: el 79 % de los consultados señaló que la IA generativa mantendrá estable la plantilla de las empresas o incluso la hará aumentar.